دعم الزائرين المشوشين أو المسيئين ..!؟

سيتلقى وكلاؤك في بعض الأوقات دردشات من أشخاص يظنون أنك شركة أو خدمة أخرى. في مناسبات أخرى ، يمكنك الحصول على الدردشات من المتسلطين عبر الإنترنت الذين يرغبون في إساءة معاملة وكلائك. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله في مثل هذه المواقف.
إذا استمر زائرو البريد العشوائي في التسبب في مشاكل لوكيلك ، فيمكن للوكيل حظرهم. يمنع الحظر الزائرين من استخدام الدردشة الخاصة بك ، لكنه لن يوجههم إلى موقع الويب الخاص بك. لن يرى الزائرون المحظورون الدردشة الخاصة بك ، ولن يظهروا في قائمة العملاء وسيتم تجاهلهم من خلال رسائل الترحيب التلقائية.

حظر زائر أثناء الدردشة

يمكن لكل وكيل منع زائر أثناء محادثة نشطة. هيريس كيفية القيام بذلك:
1. انقر على أيقونة النقاط الثلاث "..." في الزاوية اليمنى العليا.
2. انقر فوق حظر هذا الزائر.
3. حدد عدد الأيام التي يجب على الزائر منعها.
4. للانتهاء ، انقر على حظر الزائر.