Als je een extra archief van je chats wilt bewaren, kun je volledige chat-transcripties van LiveChat krijgen. Dit kan handig zijn als u eerdere chats voor al uw agenten moet bewaren. Je kunt je chattranscripties ook doorsturen naar een specifiek e-mailadres.

Stap - 01

Ga naar Archief op linker tools sectie.

Stap - 02

Kies de chat waarvan je de transcriptie wilt ophalen.

Stap - 03

Klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek om het actiemenu te openen en selecteer Transcript verzenden in het menu.

Stap - 04

Voer het e-mailadres van uw ontvanger in.

E-mail inbox demonstratie

Er wordt een e-mail naar het e-mailadres van de ontvanger gestuurd

Demonstratie van chat-transcript in e-mailinbox