Stap - 01

Eigenaar / beheerder moet inloggen met zijn livechat-account. Na het inloggen zien ze een tabblad "Agenten" in het linker gereedschapspaneel, klik op dit tabblad.

Stap - 02

U ziet een tabblad "+ Toevoegen" in de rechterbovenhoek, klik erop.

Stap - 03

Er verschijnt een pop-upvenster voor uw scherm. Voer het e-mailadres in en verander de ROLE als "Agent" in het drop-down menu. Als u een specifieke groep aan deze nieuwe agent wilt toewijzen, wijst u toe zoals weergegeven in de bovenstaande afbeelding. Klik ten slotte op "Uitnodigen".

Stap - 04

Op uw scherm wordt een bevestigingsmassage gegenereerd die u informeert dat er een uitnodigingsmail is verzonden naar het e-mailadres van deze agent. Klik op Gereed.

Demonstratie van uitnodigingsmail

Er is een e-mail ontvangen in de e-mailinbox. Klik op deze e-mail.

Demonstratie van uitnodigingsmail

Klik op de link: Word lid van het team

Stap - 05

Er wordt een nieuwe pagina geopend waar u het wachtwoord van uw account moet instellen.

Stap - 06

Welkom bij uw agentaccount. Dit is het deshboard van uw agentaccount. We raden u ten zeerste aan om deze pagina te markeren of de URL van deze pagina en het wachtwoord van uw account ergens op te slaan voor toekomstige aanmeldingsbevestigingen.