Help: Live Chat - Распознавание URL страницы и учетной записи агента и отправка стенограммы чата на их адреса электронной почты
В этом справочном руководстве агенты живого чата узнают, как они могут распознать URL-адреса, посещенные их посетителем, и как агент может определить по URL-адресу, какое свойство передается на учетную запись какого-либо агента недвижимости. В конце агент также может увидеть, как отправить стенограмму чата этому агенту по недвижимости ..!
Агентская демонстрация

Агент должен перейти на вкладку клиента и выбрать посетителя, который ждал помощи в чате, и нажать «Начать чат». Вкладка заменится на «Перейти в чат». Нажмите на эту вкладку.
Агентская демонстрация

Когда чат начинается с посетителя, в правой области навигации на вкладке сведений агент может найти список всех посещенных страниц этого посетителя. Порядок этого списка был поставлен в очередь по правилу «последнее в теории первым вышел». Это означает, что страница, которая была просмотрена посетителем в самый последний раз, будет отображаться здесь на самой верхней позиции этого списка.
При наведении мыши на любой URL-адрес агент может видеть полный URL-адрес этой страницы. Агент также может открыть эти URL-адреса, нажав на них. URL откроется в новом окне.
При наведении курсора мыши на небольшую иконку в начале каждой детали агент также может просматривать время просмотра посетителей на каждой веб-странице.
Демонстрация на стороне веб-посетителя

Предположим, что посетитель открыл страницу свойств в его конце. Агент должен обладать знаниями для понимания URL-адреса любой страницы свойств, и он должен иметь обновленную информацию обо всех учетных записях агента на сайте antalyabuy.com, чтобы после этого он мог найти сведения из этого списка и сможет распознать агента свойства и его контактную информацию. подробности.
Как показано в приведенном выше примере, "дом" strong> - это имя учетной записи, которая была создана на antalyabuy.com в качестве агента по недвижимости.
Агент сторона Демонстарция

Теперь перейдем к окну чата агента, где перечислены все посещенные URL. Если агент будет при наведении мыши на самый первый URL этого списка, запомните, что этот URL является самой последней просмотренной страницей посетителя. С помощью приведенной выше анимации агенты могут очень легко наблюдать, просматривая URL-адрес точно после доменного имени, а между двумя обратными косыми чертами они могут видеть имя учетной записи агента "/ Hous /" strong>, отображаемое там. , Теперь он подтверждает агенту, что этот URL-адрес свойства принадлежит агенту по недвижимости, который будет иметь учетную запись "Hous" strong> на antalyabuy.com. Сопоставьте это имя учетной записи со списком учетной записи агента и получите контактную информацию из этого списка.
Перейдем к последнему разделу этого справочного руководства, в котором показано, как агенты могут отправлять свои стенограммы чата агентам по недвижимости в соответствии с URL соответствующих страниц свойств.

После получения контактных данных агентов по недвижимости с учетом их собственной учетной записи с помощью описанной выше процедуры, они теперь готовы отправить стенограмму чата агенту по недвижимости. Нажмите на три точки в правом верхнем углу, чтобы открыть меню действий, и выберите Отправить стенограмму из меню.
Агентская демонстрация

Введите адрес электронной почты вашего агента по недвижимости и нажмите «Отправить копию».
Демонстрация на стороне агента по недвижимости

На адрес электронной почты получателя будет доставлено письмо
Демонстрация стенограммы чата в почтовом ящике
