Hazır Yanıtlar

Müşteriler anında yanıtları sever - yazma hızınızın yazma hızı testi.
Aynı müşteri sorularını sık sık yanıtlıyorsanız, bu yanıtları hazır yanıtlar olarak kaydetmeyi düşünün. Yanıt sürelerinizi kısaltacak ve tekrarlayan yazımlarda tuş vuruşlarını kaydedecektir. Hazır yanıtlarla, bir kez yazın, kaydedin ve ihtiyacınız olduğunda sohbetlerde ve biletlerde yeniden kullanın.

Adım - 01

Ajanın canlı sohbet hesaplarıyla giriş yapması gerekiyor. Giriş yaptıktan sonra soldaki araçlar panelinde "ayarlar" sekmesini görebilirler, bu sekmeyi tıklayın.

Adım - 02

Yeni bir pencere açılacaktır. Yukarıdaki dul doğrudan açılmazsa, ajanın "Temsilci araçları" -> Hazır yanıtlara gitmesi gerekir.
Temsilci çeşitli grupların ziyaretçilerine yardımcı olmaktan VEYA farklı gruplar için ayrı konserve masajları oluşturmaktan sorumluysa, önce "grup oluştur" açılır menüsünden o grubun adını seçmesi ve ardından anında masajı eklemesi gerekir. Masaj kutusu.
Bu ajanın bu konserve masajı için kısayolu eklemesi gerekir. Bu kısayol kodu, konserve masajının kimliği olarak hareket edecek ve kimlik adını "#" ile başlatmayı unutmayın. Masajınıza birkaç kısayol kimliği ekleyebilirsiniz. Tüm bilgilerle işiniz bittiğinde, son olarak "Bu yanıtı ekle" sekmesine tıklayın.

Adım - 03

Bu konserve masajı başarıyla eklendi ve aşağıda listelendi. Ajanlar, bu masajı fareyle üzerine getirerek bu masajı da düzenleyebilir veya silebilir ve seçenekler görünecektir.

Hazır yanıtları doğrudan Sohbet Alanından da ekleyebilirsiniz.

1. Müşterinin sorusunu yanıtladıktan sonra, farenizi mesajınızın üzerine getirin ve Hazır yanıt olarak kaydet simgesini tıklayın.
2. Mesajı düzenleyebileceğiniz ve bir kısayol ekleyebileceğiniz bir açılır pencere göreceksiniz. Bir kerede daha fazla kısayol eklemek için, bunları virgülle ayırın.
3. Son olarak, Hazır yanıtı kaydet'e basın.

Şimdi bu Konserve Masajları nerede ve nasıl kullanabilirsiniz?

Sohbet oturumu sırasında sohbet kutusunun içinde "#" işareti bulunur, üzerine tıklayın ve konserve masajınızın tüm kısayol etiketlerini görebileceğiniz bir açılır menü göreceksiniz. İstediğiniz etiketi tıklayın ve bir kez daha masajı tıklayın. sohbet kutusuna aktarılacak ve son olarak ziyaretçiye göndermek için "gönder" sekmesine tıklanacaktır.